Política de Privacidad

Responsable:

Sustentia Impact, S.L.

NIF:

B22538144

Domicilio:

Carrer de Josep Costa i Pomès, 12, 08786 Capellades (Barcelona)

Correo electrónico:

info@sustentiaimpact.es

Sustentia Impact, S.L. ha designado una persona delegada de protección de datos, con la que puedes contactar para cualquier cuestión sobre el tratamiento de tus datos:

• Correo electrónico: info@sustentiaimpact.es, con el asunto «Protección de datos»
• Dirección postal: Carrer de Josep Costa i Pomès, 12, 08786 Capellades (Barcelona), a la atención de la persona delegada de protección de datos

Sustentia Impact se compromete a tratar los datos personales de forma lícita, leal, transparente y limitada a las finalidades informadas.

Esta política explica qué datos recogemos a través de nuestra página web, para qué los utilizamos, cuál es la base jurídica del tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos, qué proveedores pueden acceder a ellos y cómo pueden ejercerse los derechos de protección de datos.

La página web, los formularios, el sistema de gestión de contactos, la agenda y determinadas automatizaciones se gestionan mediante la plataforma en la que se aloja el sitio web.

Según el formulario, servicio o canal utilizado, podremos tratar las siguientes categorías de datos:

• Nombre y apellidos.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Empresa, organización y cargo profesional.
• Información incluida en consultas o solicitudes.
• Fecha, hora y datos relacionados con la reserva de reuniones.
• Historial de comunicaciones e interacciones.
• Estado de las solicitudes, propuestas u oportunidades profesionales.
• Preferencias de comunicación.
• Dirección IP, dispositivo, registros técnicos y datos de navegación.
• Identificadores y datos de uso generados mediante una cookie de medición de audiencia, que sirve solo para elaborar estadísticas anónimas de visitas y no se cruza con los datos de los formularios.

No deben enviarse a través de los formularios datos especialmente sensibles ni información que no sea necesaria para atender la solicitud.

Consultas y solicitudes de contacto

Utilizamos los datos para responder consultas, valorar necesidades y mantener las comunicaciones solicitadas.

La base jurídica es el consentimiento de la persona interesada. Cuando la consulta esté relacionada con una posible contratación, la base jurídica podrá ser la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ella.

Solicitudes de propuesta

Utilizamos los datos para crear o actualizar el contacto en nuestro CRM, preparar la propuesta solicitada y gestionar las comunicaciones relacionadas.

La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales y, cuando corresponda, el interés legítimo en gestionar la relación profesional iniciada por la persona interesada.

Reserva de reuniones

Utilizamos los datos para gestionar la reserva, enviar confirmaciones y organizar la reunión solicitada.

La base jurídica es el consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada.

Gestión de contactos y automatizaciones

Los datos pueden incorporarse al CRM de Sustentia Impact para organizar la relación profesional, dar seguimiento a las solicitudes y ejecutar los flujos de comunicación configurados.

La base jurídica dependerá de cada finalidad y podrá ser la aplicación de medidas precontractuales, la ejecución de una relación contractual, el interés legítimo o el consentimiento cuando sea exigible.

Seguridad de la página web

Podemos tratar direcciones IP, registros técnicos y datos del dispositivo para proteger la página, prevenir abusos, detectar incidencias y mantener la seguridad del servicio.

La base jurídica es el interés legítimo de Sustentia Impact en garantizar la seguridad y el funcionamiento de la página web.

Analítica de visitas

Cuando visitas el sitio web, el proveedor de la plataforma recoge datos de navegación, como las páginas vistas, de dónde llegas, el tipo de dispositivo y la ubicación aproximada, para elaborar estadísticas anónimas de visitas. La base es nuestro interés legítimo en saber cómo se usa la web para mejorarla (art. 6.1.f RGPD). No cruzamos estos datos con los que nos envías por el formulario. Puedes oponerte bloqueando las cookies en el navegador, como se explica en la Política de cookies.

Los campos identificados como obligatorios son necesarios para atender la solicitud.

Si estos datos no se facilitan, es posible que Sustentia Impact no pueda responder, preparar una propuesta, gestionar una reserva o prestar el servicio solicitado.

La persona usuaria garantiza que los datos facilitados son exactos y se compromete a comunicar cualquier modificación relevante.

Quien facilite datos personales de otra persona deberá haberla informado previamente y disponer de una base legítima para comunicar esos datos a Sustentia Impact.

No deberán incluirse en los formularios datos de terceras personas que no sean necesarios para atender la solicitud.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar la solicitud, preparar una propuesta o mantener la relación profesional derivada de ella.

Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán hasta que este sea retirado, sin perjuicio de los plazos de bloqueo exigidos legalmente.

Los datos almacenados en la plataforma en la que se aloja el sitio web se mantendrán mientras sean necesarios para las finalidades informadas o hasta que sean eliminados conforme a los criterios establecidos por Sustentia Impact y a las condiciones contractuales de la plataforma.

Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados o bloqueados durante los plazos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.

Con carácter general, Sustentia Impact no comunicará los datos personales a terceros, salvo cuando:

• Exista una obligación legal.
• Sea necesario formular o defender reclamaciones.
• Sea necesario atender una solicitud de la persona interesada.
• Intervengan proveedores que presten servicios por cuenta de Sustentia Impact.

Algunos proveedores tratan datos por encargo nuestro, siempre con un contrato que les obliga a protegerlos y a usarlos solo para prestarnos el servicio (art. 28 RGPD):

• Alojamiento del sitio web, formulario, gestión de contactos y analítica de visitas: el proveedor de la plataforma en la que se aloja el sitio web.
• Correo electrónico: Google Ireland Limited (Google Workspace).

El proveedor de la plataforma tiene su sede en Estados Unidos, y Google puede tratar datos en Estados Unidos a través de Google LLC. Ambas empresas están adheridas al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., que la Comisión Europea reconoce como garantía adecuada en la Decisión de Ejecución (UE) 2023/1795, de 10 de julio de 2023 (art. 45 RGPD). Además, sus contratos incluyen las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión (art. 46 RGPD).

La página web usa una cookie de medición de audiencia que instala el proveedor de la plataforma en la que se aloja el sitio web. Sirve para contar las visitas y las páginas vistas y elaborar estadísticas anónimas. Estos datos no se cruzan con los datos de los formularios. La información detallada se incluye en la Política de cookies.

Sustentia Impact no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a las personas usuarias.

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de tus datos que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa (artículo 22 del RGPD).

Las personas interesadas pueden ejercer los siguientes derechos:

• Acceder a sus datos personales.
• Solicitar la rectificación de datos inexactos.
• Solicitar la supresión de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse al tratamiento.
• Solicitar la portabilidad de sus datos cuando corresponda.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento.
• No ser objeto de decisiones exclusivamente automatizadas cuando resulte aplicable.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, salvo en los supuestos legalmente previstos para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

La solicitud puede enviarse a:

Correo electrónico: info@sustentiaimpact.es

Dirección postal: Pg. Mossèn Jacint Verdaguer, 130, 08700 Igualada, Barcelona

La solicitud deberá indicar el derecho que se desea ejercer e incluir la información necesaria para identificar a la persona solicitante.

Cuando existan dudas razonables sobre su identidad, Sustentia Impact podrá solicitar información adicional para verificarla.

Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa o que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Más información: https://www.aepd.es

Sustentia Impact aplicará medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo para proteger los datos personales frente a su pérdida, alteración, acceso no autorizado o divulgación indebida.

El personal y los proveedores con acceso a datos personales estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y deberán tratar la información únicamente conforme a las instrucciones aplicables.

La página web puede contener enlaces a páginas o servicios de terceros.

Sustentia Impact no controla las políticas de privacidad de estos terceros. Antes de facilitar datos personales en esas páginas, se recomienda revisar la información de privacidad correspondiente.

Sustentia Impact podrá actualizar esta política cuando cambien sus tratamientos de datos, la configuración de la plataforma en la que se aloja el sitio web, las integraciones utilizadas o la normativa aplicable.

La fecha de la última actualización aparecerá al inicio de la política.